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日前，國(guó)務(wù)院新聞辦公室舉行“踐行民政使命 增進(jìn)民生福祉”中外記者見(jiàn)面會(huì)，5位來(lái)自全國(guó)民政系統(tǒng)的先進(jìn)集體、勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者代表與記者見(jiàn)面。菏澤市救助管理站站長(zhǎng)吳波是出席見(jiàn)面會(huì)的先進(jìn)工作者代表之一。當(dāng)被問(wèn)及從業(yè)17年的感受時(shí)，他的聲音里帶著哽咽：“每一位受助者背后都是一個(gè)家庭，我們多用心一分，他們團(tuán)圓的希望就多一分?！?/p>

在“全國(guó)區(qū)域性中心試點(diǎn) + 四級(jí)聯(lián)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)”體系中，菏澤是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。吳波創(chuàng)新推行全市流浪乞討人員信息市級(jí)統(tǒng)籌管理，在105個(gè)福彩站點(diǎn)設(shè)立救助引導(dǎo)牌，將臨時(shí)庇護(hù)點(diǎn)建到社區(qū)門(mén)口。

就像撒在城市里的救助“觸角”，吳波隨身攜帶的筆記本上，密密麻麻記著全市易走失人員臺(tái)賬。他說(shuō)：“怕漏人，我們對(duì)300余名重點(diǎn)對(duì)象按風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管理，每周跟進(jìn)情況變化。”數(shù)據(jù)是最有力的見(jiàn)證：2024年以來(lái)，菏澤年均救助700余人次，護(hù)送返鄉(xiāng)300余人次，讓被困在菏澤的異鄉(xiāng)人第一時(shí)間感受到城市的溫度。

“每個(gè)流浪人員背后，都是一個(gè)等待團(tuán)圓的家庭。”吳波深知，讓迷途者歸家，是救助工作的終極溫暖。在他的主導(dǎo)下，菏澤救助站將指紋、人像、DNA等科技手段融入尋親服務(wù) ——2023年冬夜，六旬智障老人緊握他的手流淚的場(chǎng)景，正是科技尋親的動(dòng)人注腳：通過(guò)方言辨識(shí)、地圖排查與DNA比對(duì)，歷時(shí)兩月幫助老人找到內(nèi)蒙古的家。2024年，全省依托科技手段為791人點(diǎn)亮歸家路，菏澤的“智慧救助”模式成為重要引擎。

更讓人稱(chēng)贊的是“雙向奔赴”的跨省救助。2024年3月，湖南益陽(yáng)女子王某雙腿嚴(yán)重感染，情況緊急，菏澤救助站人員連夜啟程，跨越近千公里與湖南同仁聯(lián)手，從緊急手術(shù)到安全返鄉(xiāng)全程護(hù)航。這場(chǎng)魯湘兩地的愛(ài)心接力，讓菏澤的救助溫度跨越山海，成為“民政為民”的生動(dòng)注腳。

在吳波的辦公室，掛著一幅特殊的“地圖”—— 標(biāo)注著全市易流浪走失人員的分布點(diǎn)?！艾F(xiàn)在的救助，不僅要管飽穿暖，更要治心醫(yī)病?！彼苿?dòng)救助站從“物質(zhì)供給”轉(zhuǎn)向“全人關(guān)懷”：為受助人員提供心理疏導(dǎo)、鏈接醫(yī)療資源，甚至協(xié)調(diào)落戶安置。2024年，菏澤年均落戶安置 30 余人，讓無(wú)家可歸者在菏澤重獲“身份”。

寒冬時(shí)節(jié)，吳波總會(huì)帶隊(duì)開(kāi)展“街頭夜巡”，為橋洞下的流浪漢送上熱粥和棉衣；夏日酷暑，他又忙著在臨時(shí)庇護(hù)點(diǎn)準(zhǔn)備綠豆湯和防暑藥品。“民政工作就是要‘雪中送炭’，讓困難群眾抬頭能看見(jiàn)光?！彼Ｕf(shuō)。在他的帶領(lǐng)下，救助站先后制定3項(xiàng)山東省地方標(biāo)準(zhǔn)，讓菏澤救助規(guī)范化建設(shè)走在全國(guó)前列，成為同行取經(jīng)的“樣板間”。

從“菏澤市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”到“全國(guó)民政系統(tǒng)先進(jìn)工作者”，17年里吳波收獲諸多榮譽(yù)，但他最看重的，是街頭流浪人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見(jiàn)他時(shí)，眼里亮起的光?！熬戎皇墙K點(diǎn)，而是重新出發(fā)的起點(diǎn)。”如今，他依然每天第一個(gè)到單位，帶著團(tuán)隊(duì)穿梭在菏澤的街頭巷尾，用腳步編織著一張“不漏一人”的救助網(wǎng)。 

記者 王振宇